テレワーク時代の顧客獲得に役立つ“顧客に会えない時代”の営業支援ツールガイド

コロナ禍の長期化により、多くの企業が従来の営業スタイルを見直し始めています。従来のように「電話をかけてアポをとり、顧客先へ訪問して商談する」ことが難しくなり、顧客との物理的な接触機会を最小限に抑えた営業活動が求められているからです。ニューノーマル時代のこれからは、こうした営業スタイルが恒常化することも予想されます。そんな時代の営業活動に役立つツールを解説します。

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テレワーク時代の顧客獲得に役立つ
“顧客に会えない時代”の営業支援ツールガイド

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Microsoft Teamsで外線通話を実現

Direct Calling for Microsoft Teamsは、ドコモビジネスが提供する、Microsoft 365のコミュニケーションハブ「Microsoft Teams」から外線発信を実現するサービスです。さらにクラウド型Web電話帳「ＰＨＯＮＥ　ＡＰＰＬＩ　ＰＥＯＰＬＥ」との連携も実現することで、「Microsoft Teams」上からワンクリックで外線通話を可能にします。

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クラウド型Web電話帳

取引先の名刺情報や社員の連絡先をクラウド上で一元管理し、業務を効率化します。名刺はスキャンして簡単に取り込み可能。また、災害時の安否確認やデータを安全にバックアップするためにもご活用いただけます。

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オンラインワークスペース

オンラインワークスペース型Web会議サービスです。従来のWeb会議サービスにとどまらず、立ち話感覚でのちょっとした相談や有益な雑談などを促す機能で、ニューノーマル時代の働き方に寄り添ったチームコラボレーションを推進を実現します。

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Salesforceは、全世界15万社以上で利用されている顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）サービスです。NTTコミュニケーションズが提供するSalesforce over VPNでは、セキュアなVPN環境下でSalesforceをご利用いただけます。

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「はなスポット」とは、インターネットブラウザを使って打合せができるオンライン商談システムです。オンライン商談時の課題を解決し、「対面を超える顧客体験」を提供します。

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ビデオトークは電話番号にSMS送信で、すぐビデオ通話ができるサービスです。アプリ・アカウント不要、アウトカメラでお客さまの状況も一目瞭然。営業・接客・診療・査定・見積もり・相談・面会など対面業務のオンライン化を支援します。

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