意外と知らない?ITトレンド用語
PBXとは
PBXとは、Private Branch eXchangeの略。
企業などの拠点内に設置し、IP電話などの外線の発着信の制御や内線電話の接続をコントロールする構内交換機のこと。
離れた場所の複数の交換機を接続することで、広域で企業内の電話網が構築できる。
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ニューノーマル時代の顧客接点強化・DX特集
電話、チャット、メール、SMSなど、コミュニケーションの手段は多様化しているなか、顧客や従業員、株主などさまざまなステークホルダーに対して適切なチャネルを組み合わせることが効果的です。コミュニケーションの効率化について解説します。